هل يحق للبنك خصم مستحقات حساب المواطن؟ المواطن يجيب
هل يحق للبنك تحصيل رسوم حساب المواطن؟ كثرت تساؤلات المستفيدين من برنامج حساب المواطن حول المستحقات التي يحصلون عليها وإمكانية قيام البنك الخاص بهم بخصم جميع الاشتراكات المالية الواردة من البرنامج، حيث يقوم هذا البرنامج بإيداع مبالغ المستفيدين في حساباتهم الشخصية في العاشر من الشهر الجاري. كل شهر ميلادي، وإذا كان هذا اليوم عطلة رسمية، فسيتم إيداع المبالغ قبل هذا اليوم، حيث سيساهم هذا المبلغ في مساعدة الأسر الأكثر احتياجاً على مواجهة ارتفاع الأسعار وغلاء المعيشة. ويستفيد من البرنامج حوالي 10.7 مليون مستفيد وصلت إلى كافة محافظات المملكة.
هل يحق للبنك تحصيل رسوم حساب المواطن؟
طرح أحد المستفيدين من برنامج حساب المواطن سؤالاً: هل يحق للبنك خصم جزء من مساهمات الدعم بسبب وجود بعض الديون أو التخلف المالي أو القروض؟ يحق للمملكة خصم أو… سحب أي مبلغ مالي من حساب المواطن، وفي حال واجه المستفيد السحب يمكنه التواصل مع البنك وتقديم شكوى ضده.
كيفية تقديم شكوى ضد البنك
يمكن للمستفيد من حساب المواطن تقديم شكوى إلى البنك الذي يتعامل معه إذا تم خصم خصم من مساهمات حساب المواطن. لذلك يقوم المستفيد بالتواصل مع البنك لتقديم شكوى وفي حالة عدم حل المشكلة يمكن للمستفيد رفع الأمر إلى البنك المركزي السعودي عبر رقم الاتصال 8001256666.
كيفية الاستعلام عن تفويض حساب المواطن
يمكن لجميع المستفيدين من برنامج حساب المواطن التحقق من أهليتهم فور نشره شهرياً. لذلك، يحتاج المستفيدون المؤهلون فقط إلى التسجيل على الموقع الرسمي. لحساب المواطن واتبع الخطوات أدناه:
- يجب عليك تسجيل الدخول وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اضغط على طلب حساب المواطن.
- يجب عليك إدخال البيانات المطلوبة بما في ذلك رقم الهوية.
- أضف رمزًا مرئيًا.
- انقر فوق التالي لعرض تفاصيل الأهلية الكاملة، سواء كنت مؤهلاً أم لا.
وذكر البرنامج أنه عند إجراء الدفع، قام البنك بالتحقق والتأكد من عدم إيداع الدفعة. في حالة عدم الإيداع، يمكن للمستفيد تقديم طلب عبر خدمة “صوتك مسموع” واختيار نوع الطلب الرئيسي. هذه هي المدفوعات، بما في ذلك نوع الطلب الفرعي، حيث لم يتم استلام الدفعة.
