كيف أتواصل مع صوتك مسموع حساب المواطن؟ كم يستغرق الرد على حساب المواطن؟
قدمت وزارة الموارد البشرية في المملكة العديد من برامج الدعم المختلفة، بما في ذلك حساب المواطن الذي يقدم الدعم في ظروف معينة. وبالطبع لكل خدمة طرق التواصل الخاصة بها، واستقبال الاستفسارات وتقديم الشكاوى يعني “صوتك مسموع”، ويمكنك معرفة كيفية التواصل معهم من خلال موقعنا. سنتعلم كيفية التواصل بصوتك المسموع والمدة التي تستغرقها الاستجابة.
كيف أتواصل مع حساب المواطن الخاص بك في Voice Heard؟
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، والتي تقدم العديد من برامج الدعم المختلفة ومن بينها حساب دعم المواطن، العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها الحصول على خدمة “صوتك مسموع”، المتوفرة على حساب دعم المواطن ، على أنه يمكنك الاتصال لتقديم طلب أو تسجيل أو شكوى أو حسب رغبتك من الخدمات المختلفة ومن أجل الحصول على أفضل أنواع التواصل البسيط والسهل، نقدم لك أدناه جميع الطرق الممكنة للتواصل الصوتي المسموع.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يمكنك التواصل مع الحساب لتقديم الاستفسارات والاستفسارات والشكاوى من خلال أكثر من وسيلة متاحة. هذه الأساليب هي كما يلي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد لخدمة حساب المواطن “صوتك مسموع” على 19912.
- لمساعدتك على التواصل عبر البريد الإلكتروني حتى يُسمع صوتك، إليك ما يلي: [email protected].
- كما يمكنكم التواصل عبر حساب البرنامج على منصة “X”.من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة حساب المواطن الإلكتروني الرسمية.”من هناثم قم بتسجيل الدخول واستخدم خدمة “صوتك مسموع” من الخدمات الإلكترونية في القائمة الرئيسية.
كيفية التواصل مع صوتك المسموع إلكترونيا
إذا كنت تريد أن يُسمع صوتك على الإنترنت مجاناً، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب المواطن باستخدام الرابط الرسمي واتباع الخطوات أدناه للحصول على الخدمة:
- افتح الرابط الرسمي لحساب المواطن”.من هنا“.
- انقر على “تسجيل الدخول” ثم قم بإدخال المعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
- انقر فوق زر القائمة الرئيسية لعرض العديد من الخدمات، بما في ذلك “Your Voice Is Heard”، والتي يمكنك النقر عليها.
- ثم اضغط على “إنشاء طلب”.
- أدخل البيانات المطلوبة بخصوص الطلب الذي تريد إرساله إلى الخدمة بعد تصنيف نوع الطلب شكوى أو تسجيل أو غير ذلك.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة لدعم طلبك.
- أدخل رمز التحقق المطلوب ثم تأكد من صحة البيانات التي أرسلتها تماماً.
- وأخيرا، انقر فوق “إرسال”.
كم يستغرق الرد على حساب المواطن؟
يستغرق الأمر ما لا يقل عن 10 أيام عمل وحد أقصى 60 يوم عمل حتى يقوم حساب المواطن بالرد على اعتراضات المواطن.
يمكنك الآن تلقي كافة الاستفسارات والطلبات والشكاوى عبر تطبيق صوتك مسموع. وهي الخدمة التي يقدمها حساب المواطن والذي يقوم باستقبال كافة الطلبات وإتاحة كافة الخدمات المختلفة للمواطنين. يمكنك التواصل معهم بأكثر من طريقة، ويأتي الرد خلال 10 أيام إلى شهرين، وفي حالة القبول سيتم قبول الطلب بأثر رجعي للمواطن.
