طرق التحدث مع موظف البنك الأهلي السعودي إلكترونيا
إن معرفة كيفية التحدث مع موظف البنك هي من الأشياء المهمة التي يجب أن يتسلح بها عملاء هذا البنك. وبالطبع هناك علاقة دائمة بين مركز خدمة العملاء والعملاء أنفسهم، وهو ما يتطلب من البنك خلق وسائل مختلفة تسهل على العملاء الوصول إليه والتعامل مع ذلك.
طرق التحدث مع موظف البنك الوطني السعودي
من أفضل الخدمات التي قدمها البنك الوطني السعودي وتميز بها هي خدمة التحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء لتقديم شكوى أو البحث عن حل لمشكلة العملاء، وفي هذا الإطار قدموا أكثر من وسيلة التحدث مع خدمة العملاء، وهذه الوسائل هي كما يلي:
- رقم الهاتف: 00966920001000.
- البريد الإلكتروني: والذي يمكنكم الكتابة إليه عبر البريد الإلكتروني التالي: البريد الإلكتروني إلى:[email protected]
- الموقع الرسمي: إلى أين تذهب من الرابط alahli.com .
- عبر تويتر: صفحته عبر الرابط twitter.com.
- عبر الفيسبوك: بالضغط على facebook.com/SNBalahli،.
ولا يفوتك أيضاً:
أرقام التواصل الخاصة بموظفي البنك الوطني
ومن خلال ما ذكر من طريقة التحدث مع موظف البنك الوطني السعودي تعرفنا على رقم الاتصال الموحد ولكن الجدير بالذكر أن هناك مجموعة من الأرقام الأخرى التي يوفرها البنك للتواصل وهي مقسمة حسب للخدمات وفئات العملاء كما تم توفير التواصل من داخل المملكة وخارجها لنتعرف على هذه الأرقام.
| الخدمات وفئة العملاء | من داخل السعودية | من خارج السعودية |
| المستفيدون من الخدمات المصرفية الخاصة | 8007600000 | 0096626049808 |
| المستفيدون من وسام الاهلي | 8002442424 | 0096626049808 |
| الحصول على المنتجات من القطاع المالي | 8002441005 | لا شيء. |
| خدمات تسويق المنتجات والحسابات | 8002441005 | لا شيء. |
| تقديم الاستفسارات والتقارير العامة | 8001160131 | 00966126279666. |
| فئة الدفع السريع | 00966920000330 | 00966920000330 |
| أسئلة تمويل المنتج | 920000891 | لا شيء. |
كيفية تفعيل مستفيد في البنك الاهلي
يمكن لعملاء البنك الوطني السعودي الاستفادة من التطبيق الذي قدمه البنك لزيادة أدوات التواصل مع خدمة العملاء وفيما يلي نتعرف على كيفية تفعيل التطبيق:
- تحميل التطبيق على هواتف الأندرويد من خلال الرابط https://play.google.com.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- انتقل إلى القائمة الرئيسية.
- انقر على التحويلات.
- انقر على إدارة المستفيدين.
- اضغط على إضافة مستفيد.
- يطلب من العميل إدخال مجموعة من البيانات المهمة.
- انقر على أيقونة التأكيد.
- اتصل على 9200100 وهو رقم الرد الآلي.
- اتباع التعليمات والتعليمات التي تؤدي إلى تفعيل المستفيد.
تقديم شكوى إلى البنك الوطني السعودي
تعرفنا سابقاً على طريقة التحدث مع أحد موظفي البنك الوطني السعودي لتقديم الشكاوى ومن هذه الطرق طريقة تقديم الشكوى عبر الموقع الرسمي للبنك وذلك من خلال مجموعة من الخطوات التي سنتعرف عليها حول أدناه:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبنك الوطني السعودي من هنا alahli.com/ar-sa.
- تعبئة البيانات المطلوبة من الاسم الأول واسم العائلة، حتى يمكن التعرف على العملاء والتفرقة بينهم.
- كتابة باقي البيانات والتي تشمل رقم الهوية الوطنية أو رقم السكن وكذلك وسائل الاتصال مثل رقم الهاتف المحمول.
- الضغط على نوع الحالة لاختيار التقرير الذي يريد العميل تقديمه من القائمة المنسدلة والتي تتضمن عدة خيارات منها:
- أسئلة عامة.
- الشكاوى والبلاغات.
- اعتراضات.
- اكتب كافة التفاصيل المتعلقة بتقريره في المكان المخصص لذلك.
- انقر على أيقونة حفظ أدناه.
- اتبع التعليمات المحددة المقدمة من البنك والمعروضة على الشاشة.
ولا يفوتك أيضاً:
كيفية التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك Nasjonale
يقدم البنك الوطني السعودي خدمة هاتفية خاصة يستطيع العميل من خلالها الاتصال وتقديم الشكاوى والأسئلة ويمكن لأي عميل الاشتراك في هذه الخدمة من خلال مجموعة من الخطوات التي سنتعرف عليها فيما يلي:
- قم بالذهاب إلى أحد فروع البنك لفتح حساب إذا لم يكن لديك حساب.
- اتصل بالرقم 920001000 وهو رقم الهاتف المصرفي.
- اضغط 1 للإكمال باللغة العربية.
- اضغط 2 لإكمال باللغة الإنجليزية.
- اضغط على .
- يقوم العميل بتسجيل كافة البيانات المطلوبة منه.
وبهذا يكون العميل قد أكمل اشتراكه في هذه الخدمة.
أرقام فروع البنك الوطني السعودي
ينتشر البنك الوطني السعودي في جميع أنحاء المملكة من خلال فروعه، ويتضمن كل فرع من هذه الفروع رقمًا للتواصل لتقديم خدمات الرد على الشكاوى والأسئلة.
| ذكي | رقم |
| المنصورية شارع الخالدية بمكة المكرمة | 920001000. |
| طريق المسجد الحرام، مكة، منطقة العزيزية | 0125589959. |
| فرع الرويس الأندلس – مدينة جدة – للسيدات | 0126729345. |
| فرع الستين – طريق الملك فهد – جدة والعزيزية | 0126729345. |
| مدينة الطائف – شارع شبرا | 920001000. |
ولا يفوتك أيضاً:
معلومات عن البنك الاهلي التجاري السعودي
يعتبر البنك الوطني السعودي من أشهر وأبرز البنوك في المملكة وفي جميع الدول المحيطة بها، ورمزه NCB ويعود سبب شهرته إلى الخدمات والتسهيلات المتنوعة التي يقدمها للعملاء بمستويات وفيما يلي نتعرف على بعض المعلومات الخاصة بهم:
- تأسست عام 1953م.
- تأسس بعد أمر أصدره الملك عبد العزيز آل سعود بتحويل شركة صالح وعبد العزيز كعكي وسالم بن محفوظ إلى بنك.
- ويعتبر من أكبر البنوك في الوطن العربي.
- وفي عام 2017، وصل رأس مالها إلى ثلاثين سعوديًا.
- ولها 400 فرع في المملكة العربية السعودية.
- وهي تعمل وفق مبادئ الشريعة الإسلامية.
وفي الختام نقول إن البنك الوطني السعودي من أهم البنوك التي يمكن أن يتعامل معها المواطن السعودي، ويشكل ربحاً كبيراً لمن يتعامل معه.
