تأثير المزيج التسويقي على سلوك المستهلك
التسويق هو الأداة الرئيسية التي تعتمد عليها المنظمة في إيصال سلعها وخدماتها إلى الجمهور المستهلك من خلال استخدام أساليب ترويجية متنوعة تساهم في توجيه اتجاهات المستهلكين لشراء السلعة أو استخدام الخدمة.
تعريف المزيج التسويقي
- هي مجموعة من العمليات المتكاملة التي تعمل معًا لتوزيع المنتج وإيصاله إلى الجمهور المستهدف.
- وهو الذي يساعد في وضع الخطة اللازمة للمبيعات والتوزيع حسب معدلات الإنتاج.
- يزيد هذا المزيج من قيمة السلعة ويساعدها على حجز مكانة في السوق التنافسية.
- يتم تحديد استراتيجيات وآليات التسويق المستخدمة بعد دراسة المنتج وخصائصه لتحديد الآليات الأكثر ملائمة للتسويق والترويج.
- تساعد عناصر المزيج التسويقي على زيادة تركيز الجمهور على المنتج.
شاهد المزيد:-
يؤثر المزيج التسويقي على المستهلك
يؤثر بشكل إيجابي على سلوك المستهلك من خلال زيادة مستوى جودة المنتجات مما يزيد من مبيعاتها وأرباحها.
جيد أو خدمة
- يعتبر المنتج أو السلعة من أهم عناصر المزيج التسويقي، لأنها يجب أن تلبي احتياجات المستهلك وتكون ذات فائدة له في شرائها وليس منتج آخر.
- عند إنتاج المنتج يجب مراعاة التصميم الخارجي، بحيث يكون جذاباً وملفتاً للنظر. يجب أيضًا زيادة مستوى الجودة ويجب تعبئتها بشكل صحيح.
- ويجب أن تتمتع السلعة بجميع المزايا التنافسية المدمجة في السلع الأخرى.
- التأكد من أننا نتابع آراء الجمهور بشكل مستمر حول المنتج حتى نقوم بعمليات التطوير والتحسين اللازمة له.
شاهد المزيد:-
سعر السلعة
- عند تحديد أسعار السلع يجب أن يؤخذ في الاعتبار المستوى المالي للفئة المستهدفة.
- السعر هو العنصر الأبرز الذي ينتبه إليه العميل قبل اتخاذ قرار شراء السلعة أو الخدمة.
- عند تحديد سعر السلعة، ينبغي النظر إلى أسعار المنتجات الأخرى المماثلة التي لها نفس المواصفات.
- يربط البعض سعر المنتج بالغرض منه، فكأنه إذا انخفض السعر يصل المنتج إلى توزيع واسع، وعلى العكس إذا زاد السعر يقتصر على فئة معينة فقط.
حيث يتم عرض العنصر
- يعد اختيار مكان عرض المنتج من القضايا المهمة التي تؤثر على قرار الشراء لدى المستهلك.
- اختيار مكان عرض المنتج يعتمد على فهم طبيعة الجمهور.
- في السابق كان يتم الاعتماد على الوسائل التقليدية فقط لترويج البضاعة أما الآن فقد تم تطبيق كافة الآليات والوسائل بحيث أصبحت البضاعة في كل مكان في الشوارع والساحات ومباريات كرة القدم والحفلات وغيرها.
الترويج لهذا البند
- يعد ترويج السلعة من أهم الأمور، لأنه يحدد الوسائل التي سيتم استخدامها لإيصال السلعة إلى جمهورها المستهدف.
- قد تشمل الأساليب الترويجية إقامة فعاليات لتعريف الجمهور بفوائد المنتج وطرق استخدامه والاستفادة منه.
- يمكن الوثوق بسياسة الخصم والهدايا كإحدى طرق الترويج للمنتج.
- تساعد عمليات التسويق والترويج الإلكتروني في مراقبة ردود أفعال الجمهور تجاه المنتج ومن ثم تحديد آليات الترهيب المناسبة.
- كلما توسعت الشركات المنتجة للسلع في وسائل التواصل مع الجمهور المستهدف، كلما ساهم ذلك في تفعيل دور وسائل الترويج الإلكترونية.
موظفي الشركة
- تتأثر عمليات المزيج التسويقي بقدرات ومهارات العاملين في الشركة أو المؤسسة، لما لها من تأثير مباشر على جودة ومظهر المنتج.
- يجب الاهتمام باختيار مديري التسويق ذوي الخبرة والكفاءة العالية الذين يستطيعون فهم طبيعة السوق واتباع الآليات المناسبة في التسويق.
- يتعين على مديري التسويق اختيار العلامة التجارية وتصميمها، لذا يجب أن يكونوا أشخاصًا محترفين للغاية.
- عند تصميم المنتج أو الترويج له، يلتزم العاملون في المؤسسة بمجموعة من القوانين واللوائح التي تعكس صورة الشركة لدى جمهورها.
مراقبة مستويات المبيعات على أرض الواقع
- بعد طرح السلعة أو المنتج في السوق؛ وتقوم الشركة بتحديد حجم ومعدلات البيع والشراء لتحديد مدى انتشارها في السوق.
- إن تحديد حجم ومعدلات المبيعات يساعد في تحديد العناصر التسويقية المناسبة التي يجب اتباعها لربط الجمهور بالمنتج وزيادة أسعار المبيعات.
- قد تحقق بعض العلامات التجارية في البداية أسعار مبيعات منخفضة من خلال استخدام آليات تسويقية غير مناسبة للجمهور. ولذلك يجب تحديد حجم الطلب على المنتج في الواقع ومن ثم تحديد طرق الترويج المناسبة.
