بخطوتين تفعيل كود إلغاء الاشتراك في رسائل الجوال
في إطار التعاون بين هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وشركات الاتصالات في المملكة الجوال وموبايلي وزين للاتصالات تم الاتفاق على طريقة موحدة لحل المشاكل التي تواجه بعض العملاء مثل كيفية إلغاء الاشتراك من رسائل الجوال مما يسبب لهم التحرش.
كيفية إلغاء الاشتراك من رسائل الجوال
يمكنك إيقاف استقبال الرسائل النصية القصيرة على هاتفك المحمول من خلال ما يلي:
- أرسل رسالة إلى رقم خدمة العملاء التابع لشركة الاتصالات التابعة لها رقم جوالك بحرف (gh) ثم اترك مسافة وأدخل رمز الخدمة التي تريد إلغاءها، وذلك لجميع الخدمات التي لا تصلك باللغة العربية.
- أما بالنسبة للخدمات المقدمة لك من قبل شركات الاتصالات باللغة الإنجليزية، قم بإرسال رسالة إلى رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة التي تتابعها تتضمن حرف (U)، ثم اترك مساحة واكتب رمز الخدمة.
كيفية إلغاء الاشتراك في رسائل الجوال من stc
تيسيرا على عملائها، توفر Stc الطرق التي يمكن اتباعها لإيقاف الرسائل النصية التي تسبب لهم الإزعاج، وهي كالتالي:
- أرسل رسالة نصية إلى 909 تتضمن 3311، وإذا كنت ترغب في إعادة التسجيل، أرسل رسالة نصية إلى 909 تتضمن 3322.
- إرسال رسالة إلى الرقم 801002 تتضمن اسم مرسل الرسالة إذا كان مرسل الرسالة الإعلانية معروفاً.
- يمكنك الإبلاغ عن الرسائل الغريبة التي تحتوي على أشياء مشبوهة عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 330330 تتضمن نص الرسالة المرسلة إليك.
- يمكنك أيضًا استخدام هذا الرابط التعرف على كافة الطرق المستخدمة لإيقاف الرسائل غير المرغوب فيها.
إلغاء جميع الاشتراكات
خصصت شركة الاتصالات السعودية موبايلي طريقة لإلغاء الاشتراك تلقائيا من خدماتها، حيث يتم إرسال رسالة إلى الرقم 1100 تتضمن 2552.
أما شركة Stc فقد حددت لعملائها طريقة إلغاء شريحة الإنترنت الخاصة بشركة Stc وهي:
- أرسل رسالة تتضمن 7797 إلى 900، انتظر قليلاً وستصلك رسالة تؤكد توقف الخدمة.
- أو أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 800828.
قامت زين السعودية بتخصيص خدمة إلغاء الاشتراك في الباقة من خلال إرسال رسالة إلى الرقم 959 تتضمن الرمز 959. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك باستخدام رمز واين كما يلي:
- أدخل إلى لوحة الاتصال على هاتفك المحمول.
- اكتب الرمز *2*1*1*6*140* ثم اضغط على زر الاتصال.
- ستصلك رسالة على هاتفك المحمول من زين تؤكد إتمام عملية الإلغاء.
كيف ألغي خدمات سحب الرصيد؟
إذا حصلت على رصيد سريع بسبب الخدمات التي اشتركت فيها في سوا، يمكنك إلغاءه من خلال ما يلي:
- أرسل رسالة إلى 900 تحتوي على كلمة إلغاء، وستصلك رسالة لتأكيد الخدمات المفعلة.
- أو اطلب الرمز #900* ثم اختر خيار إلغاء الخدمات المفعلة.
كيف يمكنني إلغاء الاشتراكات من الإعدادات؟
إحدى الطرق التي يمكنك استخدامها لإلغاء الاشتراكات هي من خلال الإعدادات، فقط قم بما يلي:
- الوصول إلى الإعدادات على هاتفك المحمول.
- حدد مركز الحساب.
- انقر على المدفوعات والاشتراكات.
- اختر من الاشتراكات.
- قم باختيار الخدمة التي تريد إيقافها.
- انقر فوق “إلغاء الأمر”.
كيف أوقف رسائل الجوال؟
ومن الطرق التي يمكن اتباعها لإيقاف رسائل الجوال هي الدخول إلى تطبيق جوجل، ثم اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
- انقر على الإعدادات.
- اختر الإعدادات التلقائية.
- حدد الإخطارات.
- انقر على قفل الرسائل الواردة.
